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Service Engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen
H -J Bullinger; August-Wilhelm Scheer; Kristof Schneider
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Service Engineering: Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen, 2.Auflage
Hans-Jörg Bullinger; August-Wilhelm Scheer; K. Schneider
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Service Engineering: Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen
Hans-Jörg Bullinger; August-Wilhelm Scheer (auth.); Prof. Dr.-Ing. habil. Prof. e.h. Dr. h.c. Hans-Jörg Bullinger; Prof. Dr. Dr. h.c. mult. August-Wilhelm Scheer (eds.)
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Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen
Christian Bartsch
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Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen
Christian Bartsch
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Pricing für produktbegleitende Dienstleistungen: Akzeptanzanalyse von integralen und separaten Angebotsformen
Björn Rentner (auth.)
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Handbuch Dienstleistungsmanagement: Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Prof. Dr. Manfred Bruhn; Prof Dr. Dr h.c. Heribert Meffert (auth.); Professor Dr. Manfred Bruhn; Professor Dr. Dr. h.c. Heribert Meffert (eds.)
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Handbuch Dienstleistungsmanagement: Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Prof. Dr. Manfred Bruhn; Prof Dr. Dr h.c. Heribert Meffert (auth.); Professor Dr. Manfred Bruhn; Professor Dr. Dr. h.c. Heribert Meffert (eds.)
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Umsatzsteuergesetz: Kommentar
Holger Stadie
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Dienstleistungsmarketing: Grundlagen — Konzepte — Methoden
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert; Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)
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Zuordnung von Besteuerungsrechten bei mehrfachansässigen Steuerpflichtigen im Mehrwertsteuerrecht: Mehrwertsteuerliche Behandlung von unternehmensinternen Dienstleistungen nach der MwStSyst-RL im Vergleich zu den OECD International VAT/GST Guidelines
Hanna Datzer
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Systemanalyse menschlichen Handelns: Grundlagen und Ansätze zur Modellbildung
Christian Dahme (auth.)
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Management hochwertiger Dienstleistungen : erfolgreiche Gestaltung von Kundenbeziehungen am Beispiel der Telemedizin
Carsten Schultz
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Prozessorganisation
Rudolf Wilhelm
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Dienstleistungsmarketing: Grundlagen — Konzepte — Methoden Mit Fallstudien
Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert; Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.)
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Dienstleistungsmarketing. Grundlagen — Konzepte — Methoden
Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn (auth.); Univ.-Professor Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert
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Dienstleistungsmanagement
Wolfgang Burr; Michael Stephan
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Dienstleistungsmanagement: Kundenintegration gestalten und steuern
Prof. Dr. Sabine Fließ (auth.)
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Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten : eine empirische Analyse
Jens Hogreve
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Dienstleistungen im Gesundheitssektor: Produktivität, Arbeit und Management
Manfred Bornewasser; Bernd Kriegesmann; Joachim Zülch (eds.)
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Dienstleistungsmanagement: Innovative Wertschöpfungskonzepte im Dienstleistungssektor
Wolfgang Burr; Michael Stephan
