Terms search
1
ПЕРВОКЛАССНЫЙ СЕРВИС КАК КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО
; ШОУЛ ДЖОН
2
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
3
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
4
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Шоул Дж.; Пер. с англ.
5
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
6
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул (Авт.); И. Евстигнеева (Пер.)
7
Маркетинг и менеджмент услуг: деловой сервис
Николайчук В.Е.
8
Маркетинг от потребителя: [полностью переработанное издание]
Роджер Бест; перевод с английского Павла Миронова
9
Маркетинг от потребителя
Роджер Бест
10
Прямой и интерактивный маркетинг
Merlin Stone; Alison Bond; Мерлин Стоун; Элисон Бонд; Элизабет Блейк
11
Улучшение отношений с клиентами: Использование CRM технологий
Рональд С. Свифт.
12
Создание клиентской базы пошаговое руководство по превращению контактов в деньги
Кендра Ли
13
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Ричард Оуэн & Лаура Брукс
14
Розничный банковский бизнес. Бизнес-энциклопедия
Воронин Б.Б.; Демчев И.А.; Кутьин В.М.; Воронин А.С.; А.В. Пухов; А.Е. Сафонов; И.В. Ивкин; А.А. Серый; А.В. Каргин; П.С. Бардаева; А.И. Гусев; В.Ю. Копытин; В.А. Костин; Н.В. Крючкова; М.А. Смирнов; А.Н. Киселев; М.А. Эскиндаров; А.И. Болвачев; А.С. Лопат
15
Нет отбоя от клиентов. Простая и надежная система привлечения клиентов, даже если вы ненавидите продавать
Порт Майкл
16
Управление клиентской базой банка
Чижов Н.А.
17
客户服务俄语
翟广伟主编
18
客户服务俄语
翟广伟主编
19
Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Райхельд Фред; Марки Роб
20
Искренняя лояльность
Фред Райхельд & Роб Марки
21
Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь.
Фред Райхельд
22
Искренняя лояльность
Фред Райхельд; Роб Марки
23
ISA Server 2004
Томас В. Шиндер; Дебра Л. Шиндер
24
ISA Server 2004
Шимдер Т.; Шиндер Д.
25
ISA Server 2004
Томас В.Ш.; Дебра Л.Ш.
26
ISA Server 2004
Томас В.Ш.; Дебра Л.Ш.
27
Теория и практика консультирования
Нельсон-Джоунс Р.
28
Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса: учебное пособие для СПО
Николенко П. Г.; Терехов А. М.
29
Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса: учебное пособие
Николенко П. Г.; Терехов А. М.
30
Банк 3.0. Почему сегодня банк - это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете
Бретт Кинг
31
Private banking по-русски?!
коллектив авторов; под ред. А.И. Гусева
32
Конспект лекций по учебной дисциплине «Клиентоориентированные системы (CRM)» по специальности: 080801 «Прикладная информатика (в экономике)»
Крюкова А. А.
33
Теория и практика консультирования
Нельсон-Джоунс Р.
34
теория и практика банковского маркетинга: учебное пособие
Куршакова Н Б
35
теория и практика банковского маркетинга: учебное пособие
Куршакова Н Б
36
客户服务俄语
翟广伟 主编
37
Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Черкашин П. А.
38
Готовы ли Вы к войне за клиента Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Черкашин П.А.
39
Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Диксон М.; Переводчик С. Бобко
40
TREND MICRO OfficeScan 7 Руководство администратора
Компания Trend Micro
41
Клиническое интервьюирование
Соммерз-Фланаган Джон; Рита.
42
Клиническое интервьюирование (3-е издание)
Джон Соммерз-Фланаган; Рита Соммерз-Фланаган
43
Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа
Артур А. Томпсон-мл.; А. Дж. Стрикленд III
44
Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя
Клайв Хамби; Терри Хант; Тим Филлипс
45
Microsoft Systems Management Server 2003
Качмарек С.Д.
46
Практика системного и сетевого администрирования Т. 1
Томас А. Лимончелли; Кристина Дж. Хоrан; Страта Р. Чейлап
47
Практика системного и сетевого администрирования
Томас А. Лимончелли; Кристина Дж. Хоган; Страта Р. Чейлап
