网络营销

1 (p0-1): 第1章 网络营销概述
1 (p0-2): 1.1 网络营销的产生、发展、概念和特点
1 (p0-3): 1.1.1 网络营销的产生
2 (p0-4): 1.1.2 网络营销的发展
4 (p0-5): 1.1.3 网络营销的概念
6 (p0-6): 1.1.4 网络营销的特点
8 (p0-7): 1.2 网络营销与传统营销
8 (p0-8): 1.2.1 网络营销与传统营销的联系和区别
11 (p0-9): 1.2.2 网络营销的优势与劣势
14 (p0-10): 1.2.3 网络营销对传统营销的冲击
16 (p0-11): 1.2.4 网络营销与传统营销的整合
18 (p0-12): 1.3 网络营销的理论基础
18 (p0-13): 1.3.1 整合营销理论
20 (p0-14): 1.3.2 软营销理论
21 (p0-15): 1.3.3 直复营销理论
21 (p0-16): 1.4 网络营销的层次、分类和基本流转程序
21 (p0-17): 1.4.1 网络营销的层次
25 (p0-18): 1.4.2 网络营销的分类
27 (p0-19): 1.4.3 网络营销的基本流转程序
30 (p0-20): 1.5 网络营销的消费者与市场
30 (p0-21): 1.5.1 网络消费者分析
33 (p0-22): 1.5.2 网络消费者需求分析
37 (p0-23): 1.5.3 影响网络消费者购买行为的因素
39 (p0-24): 1.5.4 网络消费者的购买决策过程
41 (p0-25): 1.5.5 网络市场
41 (p0-26): 1.6 网络市场细分
41 (p0-27): 1.6.1 网络市场细分的意义
42 (p0-28): 1.6.2 网络市场细分的程序
43 (p0-29): 1.6.3 网络市场细分的方法
44 (p0-30): 1.6.4 网络市场细分的原则
45 (p0-31): 1.6.5 网络市场细分的标准
48 (p0-32): 本章小结
50 (p0-33): 习题
53 (p0-34): 第2章 网络营销条件
53 (p0-35): 2.1 网络营销的支持条件
53 (p0-36): 2.1.1 网络营销平台
58 (p0-37): 2.1.2 电子支付系统
62 (p0-38): 2.1.3 网络营销的安全保障
66 (p0-39): 2.1.4 网络营销的法律规范与政策
67 (p0-40): 2.2 网络市场调研
67 (p0-41): 2.2.1 网络市场调研概述
70 (p0-42): 2.2.2 网络市场调研方法
73 (p0-43): 2.2.3 络市场调研的步骤
76 (p0-44): 2.2.4 网络市场调研的在线问卷设计及投放
80 (p0-45): 本章小结
80 (p0-46): 习题
83 (p0-47): 第3章 网络营销策略
83 (p0-48): 3.1 在线产品的分类、特征和价格特点
83 (p0-49): 3.1.1 在线产品及其分类
86 (p0-50): 3.1.2 在线产品特征
87 (p0-51): 3.1.3 在线产品策略
89 (p0-52): 3.1.4 在线产品的价格特点
90 (p0-53): 3.1.5 在线产品定价策略
93 (p0-54): 3.2 网络分销渠道的概念、功能和管理
93 (p0-55): 3.2.1 网络分销渠道的概念与分类
97 (p0-56): 3.2.3 网络分销渠道策略
97 (p0-57): 3.2.2 网络分销渠道的功能
104 (p0-58): 3.2.4 网上订货、运货与管理
106 (p0-59): 3.2.5 物流配送
112 (p0-60): 3.3 网络营销沟通的定义、特点、方式与战略
112 (p0-61): 3.3.1 网络营销沟通的定义
113 (p0-62): 3.3.2 网络营销沟通的特点
114 (p0-63): 3.3.3 网络营销沟通的方式与战略
120 (p0-64): 3.4 在线产品的“柠檬”问题与网络沟通
120 (p0-65): 3.4.1 传统营销的“柠檬”问题与解决途径
121 (p0-66): 3.4.2 网络营销中“柠檬”问题的表现
122 (p0-67): 3.4.3 网络营销中“柠檬”问题的解决方法
123 (p0-68): 3.5 客户关系管理概述、发展和流程
123 (p0-69): 3.5.1 客户关系管理概述
130 (p0-70): 3.5.2 客户关系管理的发展
133 (p0-71): 3.5.3 客户关系管理流程
135 (p0-72): 3.6 实施客户关系管理的必要条件和技术基础
135 (p0-73):…