电子商务概论

1 (p0-1): 目 录
1 (p0-2): 第一章电子商务概论
1 (p0-3): 第一节 电子商务的发展过程
6 (p0-4): 第二节 电子商务的概念
7 (p0-5): 第三节 推动电子商务发展的力量
10 (p0-6): 第四节 电子商务与传统商务的对比
15 (p0-7): 第五节 电子商务的长处和短处
16 (p0-8): 第六节 电子商务的类型
20 (p0-9): 第二章电子商务的基础设施
21 (p0-10): 第一节 基本网络结构
26 (p0-11): 第二节 接入方案
31 (p0-12): 第三节 协议
35 (p0-13): 第四节 语言
38 (p0-14): 第五节 WWW——万维网
47 (p0-15): 第六节 互联网的基础应用
48 (p0-16): 第七节 电子商务的其他基础设施
50 (p0-17): 第三章 电子商务的软件和工具
51 (p0-18): 第一节WWW服务器的硬件
54 (p0-19): 第二节 WWW服务器的软件
62 (p0-20): 第三节WWW服务器工具
66 (p0-21): 第四节 电子商务软件的基本功能和选择
70 (p0-22): 第五节 常见的中高档电子商务软件包
76 (p0-23): 第六节 主机托管服务
85 (p0-24): 第四章 电子商务的安全威胁和安全措施
86 (p0-25): 第一节 概述
88 (p0-26): 第二节 对服务器的安全威胁及防护措施
94 (p0-27): 第三节 对通讯信道的安全威胁及防护措施
103 (p0-28): 第四节 对客户机的安全威胁及防护措施
112 (p0-29): 第五节 对版权和知识产权的保护
115 (p0-30): 第五章 电子结算系统
115 (p0-31): 第一节 电子结算系统概述
120 (p0-32): 第二节 电子现金
130 (p0-33): 第三节 电子钱包
134 (p0-34): 第四节 结算卡
141 (p0-35): 第五节 其他新型金融工具
142 (p0-36): 第六节 应用电子结算系统需要注意的问题
145 (p0-37): 第一节 在线零售与邮购
145 (p0-38): 第六章在线零售
148 (p0-39): 第二节 在线零售的潜力分析
150 (p0-40): 第三节 适合在线销售的产品与服务
162 (p0-41): 第四节 针对消费者销售的商业模式
167 (p0-42): 第五节 WWW销售的业务模式
175 (p0-43): 第六节 在线零售的订单履行
179 (p0-44): 第七节 在线零售的管理问题
181 (p0-45): 第八节 网上拍卖
191 (p0-46): 第一节 传统的市场调查
191 (p0-47): 第七章网上市场调查
194 (p0-48): 第二节 互联网在市场调查中的地位和作用
199 (p0-49): 第三节 环境信息
202 (p0-50): 第四节 个性化信息
212 (p0-51): 第五节 与购买者有关的信息
216 (p0-52): 第六节 竞争者信息
222 (p0-53): 第八章网络营销
222 (p0-54): 第一节 网络营销环境
226 (p0-55): 第二节 面向营销的网站建设
240 (p0-56): 第三节 WWW展示
249 (p0-57): 第四节 识别和送达客户
253 (p0-58): 第五节 在WWW上创建和维系品牌
256 (p0-59): 第六节 外向营销与电子邮件
260 (p0-60): 第七节 网络营销与传统营销的整合
262 (p0-61): 第九章客户关系管理与销售链管理
264 (p0-62): 第一节 客户关系管理概述
267 (p0-63): 第二节 开展客户关系管理
275 (p0-64): 第三节 销售链管理概述
281 (p0-65): 第四节 销售链管理体系
287 (p0-66): 第一节 供应链管理概述
287 (p0-67): 第十章供应链管理
292 (p0-68): 第二节 影响供应链的因素
299 (p0-69): 第三节 供应链管理系统的组成
301 (p0-70): 第四节 供应链管理的整合
308 (p0-71): 第十一章实施电子商务的经验总结和制定现实的业务计划
308 (p0-72): 第一节 设定目标
311 (p0-73): 第二节 实施时的内部开发与外包
313 (p0-74): 第三节 电子商务实施的管理
316 (p0-75): 参考文献 Ben shu jie shao le dian zi shang wu gai lun,Dian zi shang wu de ruan jian he gong…