公共关系学

1 (p1): 第一章 公共关系的历史沿革
1 (p1-1): 第一节 公共关系的产生与发展
1 (p1-1-1): 一、人类早期的公共关系
5 (p1-1-2): 二、现代公共关系的产生与发展
16 (p1-2): 第二节 公共关系在中国
17 (p1-2-1): 一、现代公共关系在中国的传播与发展
21 (p1-2-2): 二、开拓中国的公共关系事业
23 (p2): 第二章 公共关系的含义与功能
23 (p2-1): 第一节 公共关系的含义、要素及特征
23 (p2-1-1): 一、公共关系的含义
26 (p2-1-2): 二、公共关系概念的多种指代
29 (p2-1-3): 三、公共关系与相关概念、实践范畴的辨析
33 (p2-1-4): 四、公共关系的构成要素及其协调
35 (p2-1-5): 五、公共关系的基本特征
36 (p2-2): 第二节 公共关系的功能及其应用
36 (p2-2-1): 一、公共关系对社会组织的作用
42 (p2-2-2): 二、公共关系对个人和社会的作用
45 (p2-2-3): 三、公共关系的应用
49 (p3): 第三章 公共关系主体
49 (p3-1): 第一节 社会组织
49 (p3-1-1): 一、社会组织的含义与特征
50 (p3-1-2): 二、组织目标和公共关系
51 (p3-1-3): 三、组织分类与公共关系行为特征
54 (p3-2): 第二节 公共关系的组织机构
54 (p3-2-1): 一、公共关系部
60 (p3-2-2): 二、公共关系公司
64 (p3-2-3): 三、公共关系社团
66 (p3-3): 第三节 公共关系从业人员
66 (p3-3-1): 一、公共关系从业人员的基本素质
69 (p3-3-2): 二、公共关系从业人员的职业准则
73 (p3-3-3): 三、公共关系从业人员的群体合作
74 (p3-3-4): 四、公共关系从业人员的培养与考评
78 (p4): 第四章 公共关系对象
78 (p4-1): 第一节 公众的含义与分类
78 (p4-1-1): 一、公众的含义
79 (p4-1-2): 二、公众的特征
81 (p4-1-3): 三、公众的分类
85 (p4-2): 第二节 公众心理特征分析
85 (p4-2-1): 一、影响公众行为的个体心理因素
87 (p4-2-2): 二、影响公众行为的群体心理特征
88 (p4-2-3): 三、公众心理定势
93 (p4-3): 第三节 目标公众分析举要
93 (p4-3-1): 一、员工公众
94 (p4-3-2): 二、股东公众
94 (p4-3-3): 三、顾客公众
95 (p4-3-4): 四、媒体公众
96 (p4-3-5): 五、政府公众
97 (p4-3-6): 六、社区公众
97 (p4-3-7): 七、名流公众
99 (p5): 第五章 公共关系传播
99 (p5-1): 第一节 公共关系传播媒介
99 (p5-1-1): 一、传播与传播媒介
102 (p5-1-2): 二、公共关系传播特点
103 (p5-1-3): 三、公共关系传播媒介
104 (p5-2): 第二节 公共关系传播模式
104 (p5-2-1): 一、传播模式
106 (p5-2-2): 二、公共关系传播模式
110 (p5-3): 第三节 公共关系传播活动
110 (p5-3-1): 一、新闻传播活动
118 (p5-3-2): 二、公关广告
121 (p5-3-3): 三、整合营销传播
125 (p6): 第六章 公共关系管理
125 (p6-1): 第一节 公共关系调查
125 (p6-1-1): 一、公共关系调查内容
128 (p6-1-2): 二、公共关系调查方法
131 (p6-1-3): 三、公共关系调查程序
134 (p6-2): 第二节 公共关系策划
134 (p6-2-1): 一、公共关系策划程序
138 (p6-2-2): 二、公共关系策划方法
143 (p6-2-3): 三、公共关系策划方案
144 (p6-3): 第三节 公共关系实施
144 (p6-3-1): 一、公共关系实施概述
146 (p6-3-2): 二、公共关系实施准备
148 (p6-3-3): 三、公共关系实施管理
150 (p6-4): 第四节 公共关系评估
150 (p6-4-1): 一、公共关系评估标准与内容
152 (p6-4-2): 二、公共关系评估方法与程序
154 (p6-4-3): 三、公共关系评估报告
157 (p7): 第七章 组织形象塑造
157 (p7-1): 第一节 组织形象概念
157 (p7-1-1): 一、定位理论
159 (p7-1-2): 二、组织形象的定位
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