汽车经纪人

1 (p0-1): 目录总序 胡晟盛
1 (p0-2): 前言 汪京
3 (p0-3): 第一章 汽车经纪人概述第一节 经纪人概述
3 (p0-4): 一、经纪人概念
4 (p0-5): 二、经纪人的历史沿革
13 (p0-6): 三、经纪人分类
16 (p0-7): 四、经纪人的活动方式
20 (p0-8): 五、经纪人的行为原则和要求
22 (p0-9): 六、经纪人的权利与义务
24 (p0-10): 第二节 汽车经纪人的产生和发展
24 (p0-11): 一、汽车经纪人的概念
25 (p0-12): 二、汽车经纪人资格认证制度
26 (p0-13): 三、汽车经纪人的产生条件
29 (p0-14): 四、汽车经纪人行业的发展前景
31 (p0-15): 第三节 国外的汽车经纪人
31 (p0-16): 一、国外汽车经纪人概况
33 (p0-17): 二、国外汽车经纪人发展历程
35 (p0-18): 三、国外汽车经纪人的运作过程
41 (p0-19): 第二章 我国汽车产业现状与发展趋势第一节 我国汽车市场状况及需求预测
41 (p0-20): 一、汽车制造业现状
42 (p0-21): 二、汽车市场分析
45 (p0-22): 三、影响汽车市场需求的基本因素
48 (p0-23): 四、2006—2010年我国汽车市场需求预测
50 (p0-24): 第二节 我国汽车服务业的市场状况和需求预测
50 (p0-25): 一、汽车服务业的概念
52 (p0-26): 二、汽车服务业的经济特点
53 (p0-27): 三、汽车服务业的市场状况
67 (p0-28): 四、2006—2010年我国汽车服务市场预测
75 (p0-29): 第三章 汽车经纪人的知识结构第一节 汽车知识
75 (p0-30): 一、汽车知识对汽车经纪人的作用
76 (p0-31): 二、汽车经纪人应掌握的汽车知识
86 (p0-32): 第二节 汽车营销知识
86 (p0-33): 一、汽车市场营销知识
86 (p0-34): 二、市场行情学知识
87 (p0-35): 三、国际贸易学知识
88 (p0-36): 一、二手车市场现状
88 (p0-37): 四、国际金融学知识
88 (p0-38): 第三节 二手车经营知识
90 (p0-39): 二、二手车评估
93 (p0-40): 三、二手车收购与销售定价
98 (p0-41): 第四节 汽车经纪业务的有关法律知识
98 (p0-42): 一、汽车经纪人的行为规范
99 (p0-43): 二、民法
101 (p0-44): 三、合同法
109 (p0-45): 四、票据法
111 (p0-46): 五、反不正当竞争法
115 (p0-47): 第四章 汽车文化第一节 汽车保养、美容与改装
115 (p0-48): 一、汽车保养
118 (p0-49): 二、汽车美容
135 (p0-50): 三、汽车个性化改装
144 (p0-51): 第二节 汽车文化
144 (p0-52): 一、汽车文化的概念
146 (p0-53): 二、各国的汽车设计理念与风格
155 (p0-54): 一、汽车经纪人的服饰规范
155 (p0-55): 第五章 汽车经纪人的综合素质第一节 汽车经纪人的礼仪规范
159 (p0-56): 二、握手的礼仪
160 (p0-57): 三、介绍的礼仪
161 (p0-58): 四、交换名片的礼仪
163 (p0-59): 第二节 诚信
163 (p0-60): 一、不要欺骗客户
165 (p0-61): 二、遵守诚信
166 (p0-62): 一、沟通的作用
166 (p0-63): 第三节 沟通能力
168 (p0-64): 二、微笑帮你成交
171 (p0-65): 三、倾听
174 (p0-66): 四、说服
176 (p0-67): 第四节 积极的心态
176 (p0-68): 一、心态是成功者与失败者的唯一差别
177 (p0-69): 二、建立一种自信和勇气
179 (p0-70): 三、培养一种积极的态度
181 (p0-71): 第五节 学习能力
181 (p0-72): 一、保持学习的心态
183 (p0-73): 二、不断学习是成功的有效途径
184 (p0-74): 三、学会正确的学习
189 (p0-75): 第六章 汽车经纪人的业务范围第一节 新车的选购
189 (p0-76): 一、客户购车遵循的一般原则
190 (p0-77): 二、选车的要素
194 (p0-78): 三、客户选车的几种用途
194 (p0-79): 四、选择车型的基本常识
197 (p0-80): 五、购车应注意的问题
203 (p0-81):…