管理沟通

1 (p1): 绪论
14 (p2): 项目一 倾听
14 (p2-1): 任务一 倾听概述
19 (p2-2): 任务二 倾听的障碍及对策
25 (p2-3): 任务三 提高倾听的效果
32 (p3): 项目二 非语言沟通
32 (p3-1): 任务一 非语言沟通概述
36 (p3-2): 任务二 非语言沟通的基本类型
40 (p4): 项目三 口头沟通
40 (p4-1): 任务一 演讲概述
45 (p4-2): 任务二 演讲构思
49 (p4-3): 任务三 演讲技巧
56 (p5): 项目四 书面沟通
56 (p5-1): 任务一 书面沟通概述
62 (p5-2): 任务二 书面沟通的基本形式
73 (p6): 项目五 组织沟通
73 (p6-1): 任务一 组织沟通概述
79 (p6-2): 任务二 组织内部沟通的渠道
90 (p6-3): 任务三 组织外部的沟通方式
98 (p7): 项目六 团队沟通
98 (p7-1): 任务一 团队沟通概述
102 (p7-2): 任务二 团队决策的类型和模式
106 (p8): 项目七 会议沟通
106 (p8-1): 任务一 会议概述
110 (p8-2): 任务二 会议的准备
115 (p8-3): 任务三 会议的实施
122 (p9): 项目八 面谈
122 (p9-1): 任务一 面谈概述
126 (p9-2): 任务二 面谈的过程
129 (p9-3): 任务三 常用面谈类型和面谈技巧
136 (p10): 项目九 跨文化沟通
136 (p10-1): 任务一 文化概述
139 (p10-2): 任务二 文化的差异
146 (p10-3): 任务三 跨文化沟通策略
149 (p11): 项目十 网络沟通
149 (p11-1): 任务一 网络沟通概述
156 (p11-2): 任务二 网络沟通的优劣势及应对策略
162 (p12): 参考文献 本书采用了简明流畅的编撰体例, 采用生动鲜活的案例故事, 体现深入浅出的写作风格, 并采用大量的知识链接丰富和拓展学生的知识面, 让学生能够真正掌握沟通的理论, 启发学习者在工作和生活中灵活运用所学到的沟通技巧 本书共10个项目,内容包括：倾听；非语言沟通；口头沟通；书面沟通；组织沟通；团队沟通；会议沟通；面谈；跨文化沟通和网络沟通等