Сервисология
Коноплева Н.А.
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны. Книга поможет будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек–человек», быть успешными профессионалами. Для студентов вузов.
Year:
2013
Edition:
2-е изд., стер.
Publisher:
Издательство "ФЛИНТА"
Language:
russian
Pages:
248
ISBN 10:
5976501192
ISBN 13:
9785976501195
File:
PDF, 761 KB
IPFS:
,
russian, 2013